Máte problém při cestě do Chorvatska?
Stačí zavolat náš dispečink a problém vyřešíme za Vás.
LiFe Time Assistance Vám pomůže odstranit technické závady na motorových vozidlech, dopravu do servisního místa nebo místa určeného klientem. Naši řidiči Vás odvezou do místa, kde si máte užívat svou dovolenou popř. přistaví náhradní vozidlo. Chorvatští kolegové mluví česky, anglicky a německy.
Typy asistenčních služeb
Asistenční služba zahrnuje mj. následující typy služeb:
» Pomoc na silnici v případě poruchy nebo nehody
» Odtahovou službu
» Uschování vozidla
» Ubytování
» Zapůjčení náhradního vozidla
» Telefonického tlumočníka v Chorvatsku
Typy vozidel, na které se asistence vztahuje
Asistenční služba je poskytována pro:
» veškeré typy motocyklů a motorových tříkolek
» osobní a lehká užitková vozidla do celkové hmotnosti 3,5 t
» obytné automobily do celkové hmotnosti 8 t
Poskytování služeb v Chorvatsku – do 10.000,- Kč zdarma
Asistenční služba je poskytována zdarma pro řidiče, který nezaviní dopravní nehodu, včetně přistavení náhradního vozidla. Dále se vztahuje na prodloužené ubytování pro všechny členy posádky do přistavení opraveného vozu, max. po dobu 3 dnů. Po celou dobu jste v kontaktu v českém jazyce s našimi operátory. Služby se vztahují i pro klienty, kteří nemají zaplacené ubytování od naší cestovní agentury.
Jak se stát klientem
Naším klientem se stanete velmi snadno
» Zavoláte na telefonní číslo O2 +420 722 929 914 nebo T-Mobile +420 731 168 736, kde můžete konzultovat vaše dotazy
» Vyplníte on-line objednávku na našich webových stránkách
» Zakoupením naší asistenční karty se stáváte klientem na jeden kalendářní rok
Slevy pro držitele asistenčních karet
Držitelé karet získávají podle druhu karty slevy na služby v různé výši.
Typicky se jedná o bezplatné poskytnutí služeb v předem určeném rozsahu (odtah do určité vzdálenosti, ubytování pro určený počet osob na potřebnou dobu apod.).
Konkrétní podmínky jsou detailněji uvedeny u popisu jednotlivých karet.
Vlastní prodej asistenčních karet
Pro rok 2011 jsme pro Vás opět připravili základní asistenční kartu LiFe Time ASSISTANCE v ceně 1.100,- Kč / 990,- Kč s platností na kalendářní rok a balíkem praktických asistenčních služeb zdarma nebo se slevou.
Asistenční kartu si můžete zakoupit jedním z následujících způsobů:
1. Osobní návštěvou v sídle naší firmy: Pětihosty 77, 251 67 Praha východ tel.: +420 722 929 914, +420 731 168 736
2. Objednáním a následným zasláním asistenční karty na dobírku (telefonicky nebo e-mailem ), kde je potřebné pro zaslání sdělit/napsat Vaše jméno, kompletní adresu a SPZ (RZ) vozidla, pro které bude karta vydána. Kopii TP pro případný převoz vozu ze zahraničí. Cena karty na dobírku je navýšena o cenu poštovného podle aktuálního ceníku
3. V síti našich prodejců: …budou postupně zveřejňováni na našich webových stránkách: www.chorvatsko.org
Typy asistenčních karet
Typy asistenčních karet se rozdělují na:
» A – základní za 1.100 Kč je určena pro klienty, kteří nejedou do našich ubytovacích kapacit
» B – základní za 990,- Kč je určena pro klienty, kteří jedou do našich ubytovacích kapacit
» C – bonusová za 990,- Kč je určena pro klienty, kteří nejedou do našich ubytovacích kapacit a nezpůsobili v předešlém roce dopravní nehodu, kterou řešil náš dispečink
» D – bonusová za 890,- Kč je určena pro klienty, kteří jedou do našich ubytovacích kapacit a nezpůsobili v předešlém roce dopravní nehodu, kterou řešil náš dispečink
» E – věrnostní za 790,- Kč je určena pro všechny klienty, kteří byli držiteli některé z předešlých karet a nezpůsobili za poslední dva roky žádnou dopravní nehodu, kterou řešil náš dispečink
» F – věrnostní – individuální - bez nehod od tří let - slevy až do 50 %
» S – speciál – za 2.000,- Kč je určena pro luxusní nebo obytná vozidla se službami zdarma do 20.000,- Kč
Všeobecné podmínky
Pokyny pro poskytování asistenčních služeb LiFe Time ASSISTANCE
|
1. Poskytování asistenčních služeb |
||
|
a. |
asistenční služby jsou poskytovány LiFe Time Agency - ASSISTANCE pro motoristickou veřejnost cestující do Chorvatska / projíždějící Chorvatskem |
|
|
b. |
služby jsou poskytovány pro motorová vozidla v kategoriích: |
|
|
|
» do 3,5 tuny celkové hmotnosti |
|
|
c. |
asistenční služby jsou poskytovány, pokud jsou vyžádány telefonicky na uvedených číslech chorvatského dispečinku +385 996 833 337, +385 919 433 437 |
|
|
2. Asistenční služby |
||
|
a. |
doba práce mechanika asistenční služby je počítána od příjezdu mechanika k zákazníkovi. Náhradní díly, provozní náplně, jízdu asistenčního vozidla na přání zákazníka (např. pro náhradní díly atp.) jsou účtovány samostatně |
|
|
b. |
odtah nepojízdného vozidla - do ujetých kilometrů se započítává cesta odtahového vozidla ze stanoviště k zákazníkovi, cesta podle požadavků zákazníka a cesta návratu odtahového vozidla na stanoviště |
|
|
c. |
zapůjčení vozidla pro přepravu posádky nepojízdného vozidla ze zahraničí zpět do ČR |
|
|
3. Popis služeb |
||
|
a. |
služby jsou poskytovány na území Chorvatska |
|
|
b. |
vozidlo zákazníka je v důsledku poruchy nebo havárie nepojízdné a zákazník objedná vedle přepravy posádky současně zpětný transport svého nepojízdného vozidla do ČR |
|
|
c. |
zákazník dohodne s dispečerem: |
|
|
|
» zpětný transport nepojízdného vozidla do ČR a současné zapůjčení vozidla pro návrat posádky vozidla do ČR |
|
|
d. |
organizace služby: |
|
|
|
» zapůjčované vozidlo dopraví mechanik/technik zákazníkovi do dohodnutého místa. Vozidlo bude odpovídat požadavku na počet přepravovaných osob |
|
Při cestování v Chorvatsku:
» Zdarma nonstop pomoc dispečinku v českém jazyce.
» Odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu se slevou 2 000 Kč nebo zajištění zpětného transportu vozidla do ČR se slevou 3 000 Kč.
» Zajištění náhradního vozidla po dobu opravy až na 3 dny do 1 000 Kč za den.
» Při poruše nebo nehodě v Chorvatsku - zapůjčení náhradního vozidla pro cestu posádky zpět do ČR při současném zajišťování zpětného transportu-odtahu nepojízdného vozidla z Chorvatska do ČR.
Za tým LiFe Time Agency – Vladimír Felbinger a tým spolupracovníků
Pětihosty 77, 251 67 Praha východ
O2: +420 722 929 914, T-Mobil: +420 731 168 736
e-mail: Vladimír Felbinger
www.chorvatsko.org